知网查重系统是广泛使用的论文查重工具，但有时在提交论文时可能会出现未知错误。解决这个问题的方法有多种。首先，确保您的网络连接稳定，并尝试重新登录知网账号后再次提交。如果问题仍然存在，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次提交。另外，检查论文格式是否符合要求，避免特殊字符或格式错误导致的问题。如果以上方法都无效，建议联系知网客服寻求帮助。

在处理知网查重论文提交未知错误时，还可以尝试使用其他设备或网络进行提交，以确定是否是设备或网络问题导致。同时，及时更新知网系统版本也有助于解决一些未知错误。如果问题持续存在，可以尝试在知网官网查找相关故障代码或故障解决方案，或者向同学、老师等寻求帮助。保持耐心和细心，多方尝试解决问题，相信最终能够顺利完成论文查重提交。